Контроллер ТРК: как колонка слушается кассы

Табло колонки показывает то, что задала касса: сорт, литры, сумму. Фото: Kallerna, Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0

Кассир вводит «20 литров на пятой», и колонка начинает наливать. Кажется, что касса командует колонкой напрямую, но между ними почти всегда стоит ещё одно устройство — контроллер ТРК. Разберём, что он делает, какие «языки» понимают колонки и откуда берутся зависшие колонки и несовместимость.

Зачем нужен контроллер ТРК

Колонка — это насос, счётчик, клапан и плата электроники с интерфейсным разъёмом, чаще всего RS-485. Касса — обычный компьютер. Контроллер управления ТРК переводит команды кассы на язык колонки, по очереди опрашивает все колонки и держит их состояние: свободна, идёт налив, кран снят, ошибка.

Пример: контроллер «Топаз-103МК1» работает одновременно с 6 двусторонними или 12 односторонними ТРК, с колонками общается по RS-485, а в его таблице протоколов — Gilbarco Two-Wire, Full DART, Tokheim, Sanki и другие. Один контроллер закрывает всю площадку, а кассе хватает одного протокола.

Протоколы колонок: кто на каком языке говорит

Единого стандарта для ТРК долго не было, каждый производитель придумал свой:

• Gilbarco Two-Wire — двухпроводная шина Gilbarco. Даже для одной колонки Encore 500 или SK700 нужен отдельный интерфейс между колонкой и кассой, а сам протокол реализует программа на стороне кассы.
• Wayne DART — протокол колонок Wayne; в таблице «Топаза» он значится как Full DART.
• Tokheim — собственный протокол колонок Tokheim.
• «Топаз» — протокол российских ТРК «Топаз». В версии 1.0 у каждой стороны колонки должен быть уникальный адрес: две двусторонние колонки получают адреса 1, 2 и 3, 4. Перепутали адреса — касса включит не ту сторону.
• IFSF — отраслевой стандарт: International Forecourt Standards Forum разрабатывает стандарты, чтобы касса, колонки и уровнемеры разных марок понимали друг друга.

Универсальные контроллеры прячут этот зоопарк от кассы. Контроллер DOMS PSS 5000 на сайте Gilbarco Veeder-Root заявляет больше 100 протоколов, включая IFSF, и десятки марок колонок — Tokheim, Wayne, Tatsuno, Gilbarco; он стоит более чем на 80 000 станций в 70 странах.

Как касса задаёт дозу и получает счётчики

Управление ТРК с кассы — это несколько коротких команд:

1. Касса отправляет контроллеру: колонка 3, рукав 2, доза 20 литров (или сумма в тенге).
2. Контроллер переводит команду в протокол колонки и разрешает налив.
3. Пока идёт налив, контроллер опрашивает колонку и отдаёт кассе текущие литры — так на экране кассира бежит счётчик.
4. Клиент повесил кран — колонка сообщает итог налива и показание суммарного счётчика. Касса пробивает чек ровно на отпущенные литры.

Ровно так же работает и АЗС самообслуживания: вместо кассира дозу задаёт киоск после оплаты картой, а контроллер и колонка разницы не замечают.

Суммарный счётчик — главный друг владельца: он растёт при каждом наливе и не обнуляется. Если продажи по кассе не сходятся с приростом счётчиков, топливо ушло мимо чека. Подробнее — в статье про воровство топлива.

Что такое АСУ АЗС

АСУ АЗС — вся связка целиком: касса, контроллер колонок, уровнемеры в резервуарах и отчёты; в обиходе это и называют «автоматизация АЗС». Центральное звено связки — программа для АЗС: она принимает команды кассира, ведёт учёт и строит отчёты. Когда говорят «АСУ Топаз АЗС», обычно имеют в виду комплект одного производителя: программа «Топаз-АЗС», контроллер и колонки «Топаз». Схема отлично работает, пока всё оборудование одной марки; на смешанной площадке важнее универсальность контроллера.

Прямое подключение или контроллер

Подключить колонку к кассе напрямую можно: ставится преобразователь интерфейса, а протокол колонки реализует кассовая программа. На одной-двух колонках одного бренда так дешевле. Минусы: касса становится единой точкой отказа, каждое новое семейство колонок — новый драйвер в кассе, а при зависании программы встаёт вся площадка. Отдельный контроллер держит связь с колонками сам, и касса может перезагрузиться, пока идёт налив.

Типичные проблемы

• Несовместимость. Колонка есть в списке, но прошивка другая — команды понимает через одну. Лечится обновлением прошивки контроллера или сменой протокола на колонке.
• «Зависшая» колонка. Касса показывает «идёт налив», а на площадке кран давно повешен. Обычно это потерянный ответ, обрыв линии или две стороны с одним адресом: контроллер не получил итог, касса не может закрыть чек. Первое, что проверяют, — кабель и адреса сторон.
• Помехи. Длинная линия RS-485 рядом с силовыми кабелями насосов даёт случайные ошибки связи.

Как это устроено у нас

FuelMon снимает статусы ТРК и счётчики через контроллеры ДОМС (DOMS) и «Топаз» или подключается к колонкам напрямую: «Топаз», «НАРА», «Ливенка», «Шельф», ADAST, Gilbarco, Wayne, Tokheim, Tatsuno, Censtar, Sanki. Контроллер, монтаж и пусконаладка входят в подключение станции — 180 000 ₸ разово. Модуль АЗС для «1С:Розница» даёт управление колонками АЗС из кассы: кассир задаёт дозу в 1С, а топливо и товары идут одним чеком. Вместе с показаниями уровнемера для АЗС это даёт мониторинг топлива на АЗС целиком: отпуск по счётчикам колонок сверяется с остатками в резервуарах. Как это разворачивается на станции шаг за шагом — см. поэтапный план внедрения.

Что это значит для владельца АЗС

• Перед покупкой колонок или кассы спросите, по какому протоколу они говорят и есть ли он в контроллере.
• Один контроллер на площадку надёжнее, чем касса плюс куча преобразователей.
• Раз в смену сверяйте прирост суммарных счётчиков с продажами. Разница — повод для разговора с оператором.
• Схему адресов сторон храните рядом с контроллером: половина «зависаний» — это перепутанные адреса после ремонта.